+ 7 (925) 123-44-51
  • Главная
    →
  • Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

https://provinciya.space/
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, предоставляемых Оператору при использовании сайта, заполнении размещенных на нем форм, бронировании проживания, бронировании СПА-комплекса и взаимодействии с Оператором.

Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель
Ушакова Ксения Владимировна
ИНН: 231707887182
ОГРНИП: 313236716100100
Адрес: Московская область, Подольский городской округ, посёлок Быково
Электронная почта: bwellness@mail.ru
Телефон: +7 (925) 123-44-51

1.3. Политика применяется к сайту Оператора https://provinciya.space/, включая:
  • формы обратной связи;
  • формы бронирования СПА-комплекса;
  • страницу бронирования проживания https://provinciya.space/booking#/;
  • подключенный модуль RealtyCalendar;
  • сервис Яндекс Метрика;
  • cookie-файлы и иные технические средства обработки данных.
1.4. Актуальная редакция Политики размещена по адресу:
https://provinciya.space/policy
Ссылка на Политику размещается возле форм, посредством которых осуществляется сбор персональных данных, а также во всплывающем уведомлении об использовании cookie.
1.5. Условия бронирования, оплаты, отмены бронирования, предоставления проживания и иных услуг регулируются также публичной офертой, размещенной по адресу:
https://provinciya.space/oferta
1.6. Персональные данные обрабатываются для целей, указанных в настоящей Политике. Объем собираемых данных определяется содержанием соответствующей формы, используемыми сервисами и характером услуги, которую пользователь запрашивает у Оператора.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу определенному кругу лиц, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователем признается физическое лицо, посещающее сайт, заполняющее формы, направляющее вопрос, оформляющее бронирование проживания или СПА-комплекса.
2.4. Информационная система персональных данных представляет собой совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, информационных технологий и технических средств, обеспечивающих их обработку.
2.5. Cookie-файлы представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайта, лиц, направляющих обращения, лиц, оформляющих бронирование, гостей и заказчиков услуг Оператора.
3.2. Форма «Задать вопрос»
При заполнении формы могут обрабатываться:
  • имя;
  • номер телефона;
  • Telegram
  • Max
  • WhatsApp
  • содержание обращения, если соответствующее поле предусмотрено формой;
  • дата и время отправки формы;
  • технические сведения, связанные с отправкой заявки.
Цели обработки:
  • получение обращения;
  • связь с пользователем;
  • предоставление ответа;
  • уточнение запроса;
  • дальнейшее взаимодействие по инициативе пользователя.
3.3. Форма бронирования СПА-комплекса
При заполнении формы могут обрабатываться:
  • имя;
  • номер телефона;
  • Telegram
  • Max
  • WhatsApp
  • выбранные дата и время посещения;
  • сведения о выбранном или ранее забронированном доме;
  • сведения о статусе заявки.
Цели обработки:
  • прием заявки;
  • проверка доступности выбранной даты и времени;
  • подтверждение бронирования;
  • изменение или отмена бронирования;
  • связь с пользователем;
  • оказание заказанной услуги.
3.4. Бронирование проживания
Бронирование проживания осуществляется на странице:
https://provinciya.space/booking#/
Для оформления бронирования используется модуль RealtyCalendar.
При использовании модуля могут обрабатываться:
  • фамилия, имя и отчество при их указании;
  • номер телефона;
  • даты проживания;
  • выбранный объект размещения;
  • количество гостей при наличии соответствующего поля;
  • стоимость бронирования;
  • сведения о факте, сумме и статусе оплаты;
  • идентификатор бронирования;
  • иные сведения, предусмотренные формой бронирования.
Объем данных определяется полями фактически используемой формы.
Цели обработки:
  • оформление бронирования;
  • расчет стоимости;
  • подтверждение проживания;
  • получение и учет оплаты;
  • изменение или отмена бронирования;
  • связь с гостем;
  • исполнение договора;
  • оказание услуг проживания и связанных услуг.
Условия оказания услуг определяются публичной офертой, размещенной по адресу:
https://provinciya.space/oferta
3.5. Дополнительные сведения
При необходимости исполнения требований законодательства Российской Федерации либо оказания заказанной пользователем услуги Оператор вправе запросить дополнительные сведения.
3.6. Оплата банковской картой
При оплате банковской картой реквизиты карты, включая полный номер карты, срок действия и защитный код, вводятся пользователем непосредственно в интерфейсе платежного сервиса.
Оператор может получать:
  • сумму платежа;
  • дату платежа;
  • статус платежа;
  • идентификатор платежной операции;
  • сведения, необходимые для учета оплаты и исполнения бронирования.
Обработка банковских реквизитов осуществляется соответствующим платежным сервисом или кредитной организацией.
3.7. Технические данные и сведения о посещении сайта
При посещении сайта могут автоматически обрабатываться:
  • IP-адрес;
  • cookie-файлы;
  • идентификаторы браузера;
  • сведения, сохраняемые в localStorage;
  • тип устройства;
  • тип и версия браузера;
  • операционная система;
  • разрешение экрана и иные технические параметры устройства;
  • дата и время посещения;
  • адрес посещенной страницы;
  • источник перехода на сайт;
  • действия пользователя на страницах сайта;
  • переходы по ссылкам;
  • сведения о продолжительности и последовательности посещения страниц;
  • техническая информация о работе сайта.
Указанные сведения используются для работы сайта, анализа посещаемости, оценки использования страниц, выявления технических ошибок и улучшения структуры сайта.
3.8. Оператор целенаправленно не осуществляет сбор биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и интимной жизни.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
  • согласия субъекта персональных данных;
  • действий, необходимых для обработки запроса пользователя;
  • действий, необходимых для оформления бронирования;
  • заключения и исполнения договора с пользователем;
  • акцепта пользователем публичной оферты;
  • исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
  • иных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.
4.2. При заполнении форм пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путем совершения активного действия, включая проставление соответствующего чекбокса перед отправкой формы.
4.3. Чекбокс согласия не устанавливается заранее и требует самостоятельного действия пользователя.
4.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от принятия условий публичной оферты и иных документов сайта.
4.5. Отказ от предоставления данных, необходимых для оформления заявки или бронирования, может исключить возможность обработки соответствующей заявки или предоставления услуги.

5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных, а также обработку иными способами при исполнении заявок, бронирований и договорных обязательств.
5.2. В пределах целей, предусмотренных настоящей Политикой, могут осуществляться:
  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • обновление;
  • изменение;
  • извлечение;
  • использование;
  • предоставление доступа лицам, участвующим в обработке по поручению Оператора;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.
5.3. Персональные данные пользователей не предназначены для размещения в открытом доступе.
5.4. Доступ к персональным данным предоставляется Оператору и лицам, участие которых требуется для технической обработки заявки, бронирования, приема оплаты, работы сайта и предоставления соответствующей услуги.

6. Сервисы и лица, участвующие в обработке персональных данных
6.1. Tilda
Сайт https://provinciya.space/ создан и функционирует с использованием платформы Tilda.
При использовании форм данные пользователей могут проходить через инфраструктуру Tilda и временно сохраняться в разделе заявок проекта в соответствии с настройками сайта.
Объем и срок такого хранения определяются техническими настройками проекта и условиями использования платформы.
6.2. MAX
Данные из форм «Задать вопрос» и «Бронирование СПА» могут направляться в сервис MAX для получения и обработки заявки Оператором.
Оператор сервиса MAX:
Общество с ограниченной ответственностью «МАХ»
ИНН 9714058267
ОГРН 1247700595230
Адрес: 125167, г. Москва, муниципальный округ Хорошевский, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79.
В MAX могут передаваться:
  • имя;
  • номер телефона;
  • дата и время бронирования СПА;
  • сведения о выбранном доме;
  • иные сведения, содержащиеся в отправленной пользователем форме.
6.3. Электронная почта
Данные из форм сайта могут направляться на электронную почту Оператора:
bwellness@mail.ru
Почтовый сервис используется для получения и обработки заявок владельцем сайта.
6.4. RealtyCalendar
Для бронирования проживания на странице https://provinciya.space/booking#/ используется сервис RealtyCalendar.
Правообладатель программного обеспечения:
ООО «Апартмент системс»
ИНН 7729748911
ОГРН 1137746760381
Адрес: 119607, г. Москва, ул. Раменки, д. 25, к. 3, кв. 668.
ООО «Апартмент системс» может обрабатывать персональные данные для:
  • технического обеспечения бронирования;
  • хранения сведений о бронировании;
  • управления бронированиями;
  • автоматизации связанных процессов;
  • взаимодействия с подключенными платежными системами.
При использовании формы RealtyCalendar пользователю также могут предоставляться документы и согласия самого сервиса.
6.5. Платежные сервисы
Для проведения онлайн-оплаты может использоваться платежная организация или банк, подключенные к RealtyCalendar.
Данные банковской карты вводятся пользователем в платежном интерфейсе соответствующего сервиса.
6.6. Яндекс Метрика
На сайте https://provinciya.space/ используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».
Сервис предоставляется:
ООО «ЯНДЕКС»
ИНН 7736207543
ОГРН 1027700229193
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
Яндекс Метрика применяется для:
  • получения статистики посещаемости;
  • анализа источников переходов на сайт;
  • анализа использования страниц;
  • оценки действий посетителей;
  • выявления технических проблем;
  • улучшения структуры и содержания сайта.
При работе счетчика могут обрабатываться:
  • cookie-файлы;
  • идентификаторы браузера;
  • IP-адрес;
  • информация об устройстве;
  • сведения о браузере и операционной системе;
  • URL посещенных страниц;
  • источник перехода;
  • время посещения;
  • действия пользователя на сайте;
  • иные технические сведения, собираемые счетчиком в соответствии с его настройками.
Для идентификации посещений Яндекс Метрика может использовать cookie-файлы и идентификаторы, сохраняемые в localStorage браузера.
ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку соответствующих данных в рамках работы сервиса Яндекс Метрика и в соответствии с условиями использования сервиса.
6.7. Передача данных лицам, перечисленным в настоящем разделе, осуществляется в объеме, требуемом для функционирования соответствующего сервиса и достижения целей обработки.

7. Использование cookie-файлов
7.1. Сайт https://provinciya.space/ использует cookie-файлы и аналогичные технологии.
7.2. Cookie могут использоваться для:
  • обеспечения работы сайта;
  • сохранения технических параметров;
  • корректного отображения страниц;
  • обеспечения безопасности;
  • анализа посещаемости;
  • определения повторных посещений;
  • получения статистической информации;
  • анализа взаимодействия пользователей со страницами.
7.3. Часть cookie требуется для технического функционирования сайта.
7.4. Аналитические cookie используются в том числе сервисом Яндекс Метрика.
7.5. При посещении сайта пользователю отображается всплывающее уведомление об использовании cookie-файлов.
В уведомлении размещена ссылка на настоящую Политику:
https://provinciya.space/policy
7.6. Пользователь может изменить настройки использования cookie посредством настроек браузера, включая удаление ранее сохраненных cookie и ограничение их дальнейшего сохранения.
Ограничение технических cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются в течение периода, необходимого для достижения соответствующей цели обработки, с учетом обязательных сроков хранения, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Данные формы «Задать вопрос» могут храниться до завершения взаимодействия с пользователем и в течение периода, необходимого для рассмотрения возможных обращений, до 90 календарных дней после последнего взаимодействия, если впоследствии между пользователем и Оператором не возникли договорные отношения.
8.3. Данные, связанные с бронированием СПА-комплекса и проживания, хранятся в период оформления и исполнения бронирования, а после оказания услуги в пределах срока, необходимого для подтверждения исполнения обязательств, ведения учета и разрешения возможных требований.
8.4. Документы бухгалтерского, налогового и кассового учета хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
8.5. При достижении цели обработки, отзыве согласия или поступлении законного требования субъекта персональные данные удаляются или уничтожаются в предусмотренные законодательством сроки при отсутствии другого правового основания для их дальнейшей обработки.
8.6. Срок хранения технических идентификаторов и cookie зависит от их назначения и настроек соответствующего сервиса.

9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к сервисам, содержащим заявки и персональные данные, ограничивается с использованием учетных записей и средств авторизации.
9.3. Доступ к персональным данным получают лица, которым соответствующие сведения требуются для исполнения обязанностей, обработки заявки или предоставления заказанной услуги.

10. Локализация и трансграничная передача персональных данных
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
10.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ.
10.3. При подключении новых сервисов Оператор проверяет условия обработки персональных данных и наличие трансграничной передачи.
10.4. При возникновении трансграничной передачи Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации до начала соответствующей передачи.

11. Права субъекта персональных данных
11.1. Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.2. Пользователь вправе потребовать:
  • уточнения персональных данных;
  • блокирования данных при наличии предусмотренных законом оснований;
  • прекращения обработки;
  • уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
  • отзыва ранее предоставленного согласия.
11.3. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу электронной почты:
bwellness@mail.ru
или связаться с Оператором по телефону:
+7 (925) 123-44-51
11.4. В обращении рекомендуется указать фамилию и имя, контактные сведения, сведения, позволяющие определить соответствующую заявку или бронирование, и содержание требования.
11.5. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.6. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд для защиты своих прав.

12. Отзыв согласия
12.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных посредством обращения по адресу:
bwellness@mail.ru
Отзыв также может быть направлен в письменной форме по адресу Оператора:
Московская область, Подольский городской округ, посёлок Быково.
12.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, осуществляемую на основании соответствующего согласия, и обеспечивает удаление или уничтожение данных в установленных законом случаях и сроки.
12.3. Обработка может продолжаться при наличии самостоятельного правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
12.4. Отзыв согласия в период действующего бронирования может повлиять на возможность дальнейшего исполнения заказанной услуги, если соответствующие сведения требуются для ее исполнения.

13. Персональные данные третьих лиц
13.1. Пользователь, предоставляющий Оператору персональные данные другого физического лица, включая сведения о гостях, подтверждает наличие законного основания для передачи соответствующих данных.
13.2. Пользователь обязан располагать необходимыми полномочиями или согласием лица, сведения о котором передаются Оператору.

14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, способов обработки персональных данных, используемых сервисов, состава собираемых данных или порядка работы форм и бронирования.
14.2. Новая редакция вступает в силу с даты ее публикации на сайте, если иной срок прямо не указан в тексте документа.

15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует с даты ее размещения на сайте https://provinciya.space/.
15.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу:
https://provinciya.space/policy
15.3. Публичная оферта размещена по адресу:
https://provinciya.space/oferta
15.4. Страница бронирования проживания расположена по адресу:
https://provinciya.space/booking#/
15.5. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять Оператору по электронной почте bwellness@mail.ru или по телефону +7 (925) 123-44-51.

16. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Индивидуальный предприниматель
Ушакова Ксения Владимировна
ИНН: 231707887182
ОГРНИП: 313236716100100
Адрес: Московская область, Подольский городской округ, посёлок Быково
Электронная почта: bwellness@mail.ru

Телефон: +7 (925) 123-44-51